Pubblicato il 18/01/12e aggiornato il

Come chiedere il rimborso delle tasse aeroportuali di un volo Windjet


Vi capita mai di viaggiare in aereo? Avete mai perso un volo perchè avete avuto un contrattempo o un imprevisto?

Qualche giorno fà mi è capitato proprio questo…

Avevo acquistato il biglietto da più di un mese ma per cause di forza maggiore non sono potuto partire.

Ho subito pensato di non aver diritto ad alcun tipo di rimborso visto che il volo è regolarmente partito  ed ero stato io ad avere un imprevisto.

Per scrupolo ho fatto una ricerca su internet e ho scoperto una cosa interessante. Mi spetta un rimborso!

Non sarò rimborsato di tutto il biglietto ma solo delle tasse aeroportuali(meglio di niente).

Nello specifico le condizioni di contratto della compagnia con la quale avrei dovuto viaggiare (Windjet) prevedono che: “Il passeggero che rinunci per cause non imputabili al Vettore alla fruizione del servizio, può chiedere il solo rimborso delle tasse aeroportuali inviando formale richiesta scritta a mezzo raccomandata”.

Ho quindi inviato un e-mail al loro ufficio competente(customer relations) il quale mi ha risposto inviandomi un modulo(questo) per richiesta rimborso da inviare attraverso uno dei seguenti modi:

- via fax(+39 095 739 67 233);

- via mail(customer.relations@volawindjet.it);

- via posta (Centro Direzionale”Baglio della Sementa” SP 69/II° 95121 Passo Martino - CT).

Il modulo và compilato in ogni sua parte e deve essere allegata una fotocopia del documento di riconoscimento.

Il rimborso dovrebbe avvenire mediante accredito sulla carta prepagata che ho usato per acquistare il biglietto.

Vi è capitata un esperienza simile? Lasciate un commento e date un occhiata a questi post sempre utili ai consumatori


11 commenti:

Acalia ha detto...

E' da tenere a mente, si pensa sempre che quando un volo è perso con lui siano partiti anche si soldi ^^

bizzo ha detto...

....già :)

Anonimo ha detto...

sul sito di windjet il modulo non si trova... grazie del post!

bizzo ha detto...

...il modulo me lo ha spedito il loro customer service e come avrai visto lo trovi in questo post...ciao

bizzo ha detto...

...rimborso tasse ricevuto :)

Giuseppe ha detto...

Ciao a tutti,
anche a me è successo per volo a inizio febbraio. Ho mandato FAX e MAIL ma ad oggi nessun rimborso ricevuto.
Quanto avete impiegato a riceverlo?

bizzo ha detto...

@ Giuseppe: dopo aver inviato il fax con la richiesta mi hanno rimborsato(solo le tasse) in una quarantina di giorni con accredito sulla carta prepagata usata per fare il biglietto. Nel caso passasse più tempo ti consiglio di inviare un e-mail al customer care per chiedere informazioni.
Ciao e fammi sapere

Giuseppe ha detto...

@bizzo: grazie mille.. io oggi fanno 30giorni, attendo un pò e vi farò sapere...
Altra domanda, ma le tasse sono quelle indicare sul biglietto o inferiori?
Grazie ancora...

bizzo ha detto...

@ Giuseppe: le tasse sono quelle indicate nel biglietto alla voce "tasse"

Anonimo ha detto...

anche a me è capitato, x wind jet ho usato lo stesso modulo e la stessa procedura descritta e in tempi bibblici ho ricevuto il rimborso.

BIG BEAT ha detto...

bUONGIOrno a tutti io sono nella vostra condizione, cioè vorrei chiedere un rimborso, ma prima di decidere se prendere un aereo per un viaggio che nn mi serve + o chidere questo benedetto rimborso vorrei capire a quanto ammonta.
Nello Specifico, come ha ha detto Bizzo le tasse ammontano a quelle indicate alla voce "Tasse" nel biglietto o altra cifra. Eventualmente qualcuno potrebbe riportare un esempio vissuto? E cmq potreaste dirmi + precisamente di che tempi parliamo per l'accredito? Quest'ultimo lo dico perchè trovandosi Windjet in fase di Fallimento non vorrei una volta inglobata dall'AliItalia perdere anche questo.
Grazie a Tutti anticipatamente
Marcello

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